| 留言信息 | |||
| 標題 | 天然氣繳費三年不開(kāi)戶(hù) | ||
| 分類(lèi) | 舉報 | ||
| 內容 | 尊敬的領(lǐng)導，您好 我家住長(cháng)橋鎮老敬老院對面。在2020年已向長(cháng)橋鎮豫天新能源有限公司繳納天然氣開(kāi)戶(hù)費用。直到2023年9月4日仍然沒(méi)有通天然氣。2022年第一次天然氣公司師傅聯(lián)系我安裝的時(shí)候以我家太高不好安裝為由要求給他們辛苦費，不然要排到后面，給錢(qián)可以先安裝。因為當時(shí)不在那里住所以回復說(shuō)按照順序來(lái)就行。這之后該公司再也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)我，過(guò)年家里人又去找了一次。依然沒(méi)有回應。可能是找的太頻繁了，2023年初天然氣公司又派師傅來(lái)安裝，看過(guò)之后說(shuō)是樓層太高需要找梯子。我又反映到天然氣公司之后說(shuō)是找到梯子后會(huì )聯(lián)系我，中間無(wú)數次催促安裝。可是直到今天2023年9月4號。長(cháng)橋鎮豫天新能源公司依然無(wú)所作為，已經(jīng)嚴重影響到我家的正常生活。希望領(lǐng)導能夠督促長(cháng)橋鎮豫天新能源有限公司盡快落實(shí)天然氣到戶(hù)服務(wù)。非常感謝！ | ||
| 留言時(shí)間 | 2023-09-06 | ||
| 回復信息 | |||
| 受理部門(mén) | 12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn) | ||
| 回復內容 | 網(wǎng)民朋友你好，您的留言已收悉，現將辦理結果告知如下：針對網(wǎng)民反映的問(wèn)題，郟縣城市管理局黨組高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行調查落實(shí)，經(jīng)查網(wǎng)民反映情況屬實(shí)。燃氣公司聲明，公司收取入戶(hù)費用后（除去用戶(hù)新建、改建、擴建）需要進(jìn)行管道的拆改遷移的費用外，對新入戶(hù)用戶(hù)不收取任何費用；目前，天倫燃氣公司長(cháng)橋鎮服務(wù)站長(cháng)已聯(lián)系施工人員到訴求人家里安裝施工。 產(chǎn)生問(wèn)題的原因: 燃氣公司沒(méi)有加強施工方工人的規范管理，致使安裝師傅對用戶(hù)索要辛苦費，讓用戶(hù)引起誤會(huì )，對燃氣公司產(chǎn)生不滿(mǎn)。 辦理結果: 燃氣公司已對施工方進(jìn)行嚴格管理，杜絕亂收費情況；目前，訴求人家中燃氣已安裝完畢。（以上內容由縣城市管理局回復） | ||
| 回復時(shí)間 | 2023-09-13 | ||
| 回復評價(jià) | |||
| 回復滿(mǎn)意度評價(jià)： | 滿(mǎn)意 | ||
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