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      網(wǎng)購化妝品消費提示
      日期:2023-03-15

      為引導公眾理性選購化妝品,保障消費者用妝安全,根據有關(guān)法律法規規定,郟縣市場(chǎng)監督管理局發(fā)布《網(wǎng)購化妝品消費提示》,提醒廣大消費者注意:

      一、謹慎選擇網(wǎng)店。網(wǎng)絡(luò )化妝品經(jīng)營(yíng)者應具備企業(yè)資質(zhì),并在其網(wǎng)店主頁(yè)面全面、真實(shí)、準確披露與化妝品注冊或者備案資料一致的化妝品標簽等信息。網(wǎng)購化妝品時(shí)請注意查看網(wǎng)店資質(zhì),選擇正規企業(yè)的網(wǎng)上旗艦店或信譽(yù)度較高的網(wǎng)店購買(mǎi)化妝品。

      二、核實(shí)產(chǎn)品信息。消費者可下載“化妝品監管”APP,查詢(xún)產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)基本信息。網(wǎng)購化妝品時(shí),請仔細核對化妝品的產(chǎn)品名稱(chēng)、標示注冊人/備案人和受托生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、生產(chǎn)許可證號、特殊(用途)化妝品批準文號等相關(guān)信息,不要購買(mǎi)未經(jīng)注冊備案或與注冊備案信息不符的化妝品。消字號、械字號等產(chǎn)品不屬于化妝品。

      三、警惕虛假廣告。不要盲目相信宣稱(chēng)立即見(jiàn)效,或者承諾見(jiàn)效期限、無(wú)效退款的產(chǎn)品,尤其是不要輕信使用醫療術(shù)語(yǔ)、宣傳治療功效、宣稱(chēng)“藥妝”、“醫學(xué)護膚”或“干細胞”、“刷酸”、“睫毛生長(cháng)”等功效的化妝品。

      四、防范海淘風(fēng)險。購買(mǎi)海淘化妝品(跨境電商零售進(jìn)口化妝品)前,請認真詳細閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險告知書(shū)內容,結合自身風(fēng)險承擔能力決定是否購買(mǎi)。消費者可通過(guò)網(wǎng)站查看商品中文電子標簽。對于已購買(mǎi)的跨境電商零售進(jìn)口商品,不得再次銷(xiāo)售。

      五、理性對待直播。購買(mǎi)直播帶貨的化妝品時(shí),不要因崇拜、信任主播而盲目購置,不要輕信主播營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的宣傳用語(yǔ);應按需理性消費,不要被“多買(mǎi)優(yōu)惠”“額立減”等宣傳內容所誘惑,以免因保質(zhì)期內使用不完造成不必要的浪費。

      六、謹防小樣摻假。化妝品小樣一般是正品的贈品,如商家單獨或批量出售化妝品小樣,請謹防造假、摻假風(fēng)險。請關(guān)注產(chǎn)品資質(zhì)和標簽標識等情況,通過(guò)正規渠道購買(mǎi)所需化妝品,不要被商家所謂的“試用”“專(zhuān)柜小樣”“付郵體驗”“超值體驗裝”“中小樣清倉”等所誘惑。

      七、小心價(jià)格陷阱。不要輕信網(wǎng)上所謂的低折扣優(yōu)惠促銷(xiāo)品牌化妝品的虛假宣傳或以不合理的低價(jià)購買(mǎi)知名品牌化妝品,以免上當受騙,損害健康。要詳細了解商家的促銷(xiāo)規則,警惕“定金一律不退”、“優(yōu)惠券限制使用條件”等條款,分清“定金”與“訂金”的區別,謹慎下單。

      八、慎購兒童產(chǎn)品。選購兒童化妝品時(shí),應注意標簽中是否標注“應在成人監護下使用”等警示語(yǔ)。嬰幼兒(0-3歲)化妝品只能宣稱(chēng)清潔、護發(fā)、保濕、防曬、舒緩、爽身等6種功效;兒童(3-12歲)化妝品較嬰幼兒化妝品增加了卸妝、美容修飾、芳香、修護等4種功效宣稱(chēng)。若化妝品的標簽或網(wǎng)頁(yè)廣告功效宣稱(chēng)超出以上范圍,請慎購。

      九、注意不良反應。在化妝品使用過(guò)程中,如果出現眼睛充血、流淚、皮膚發(fā)紅、瘙癢、刺痛、出疹、水腫、脫屑、色素異常等,應立即停用、及時(shí)就醫,并通過(guò)化妝品不良反應監測哨點(diǎn)等醫院進(jìn)行報告,必要時(shí)可向當地市場(chǎng)監督管理部門(mén)反映。

      十、謹記依法維權。保存好與客服聊天記錄、付款憑證、優(yōu)惠措施、產(chǎn)品展示頁(yè)面截圖或直播帶貨錄屏等信息,并向商家索要發(fā)票等購物憑證。如果發(fā)現網(wǎng)購產(chǎn)品存在超過(guò)使用期限、假冒偽劣、虛假宣傳等問(wèn)題,可向網(wǎng)絡(luò )平臺反映,同時(shí)撥打12315向平臺所在地市場(chǎng)監管部門(mén)投訴。


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