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1.辦電更省時(shí)：2020年底，居民、低壓小微企業(yè)辦電分別在5個(gè)和25個(gè)工作日內送電。2022年底前，低壓小微企業(yè)辦電15個(gè)工作日內完成送電，大幅壓縮高壓企業(yè)辦電時(shí)間。

2.辦電更省心：推行低壓企業(yè)供用電合同電子化，推廣高壓企業(yè)預約上門(mén)服務(wù)，提供辦電、查詢(xún)等“一站式”服務(wù)。通過(guò)流程“串改并”，取消設計審查、中間檢查等，將高、低壓辦電環(huán)節由平均8個(gè)、6個(gè)，精簡(jiǎn)至4個(gè)、3個(gè)環(huán)節以?xún)取?/p>

3.辦電更省錢(qián)：為居民和低壓小微企業(yè)辦電提供零上門(mén)、零審批、零投資“三零”服務(wù)，2022年底前實(shí)現城鄉全覆蓋。提供最優(yōu)供電方案，滿(mǎn)足企業(yè)就近接入電網(wǎng)。

4.服務(wù)更便捷：推動(dòng)政企協(xié)同辦電信息共享，全面推廣線(xiàn)上辦電，實(shí)行“業(yè)務(wù)線(xiàn)上申請、信息線(xiàn)上流轉、進(jìn)度線(xiàn)上查詢(xún)、服務(wù)線(xiàn)上評價(jià)”，提升企業(yè)辦電服務(wù)體驗。

5.服務(wù)更透明：通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、手機APP、95598網(wǎng)站等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，公開(kāi)電費電價(jià)、服務(wù)流程、作業(yè)標準、承諾時(shí)限等信息，提供配電網(wǎng)接入能力和容量情況查詢(xún)服務(wù)。

6.服務(wù)更溫馨：主動(dòng)為企業(yè)群眾提供咨詢(xún)解答服務(wù)，提供從技術(shù)咨詢(xún)到裝表接電“一條龍”服務(wù)。提供電子賬單、電子發(fā)票服務(wù)。

7.用電更可靠：科學(xué)合理制定停電計劃，推廣“不停電”作業(yè)，減少計劃停電時(shí)間和次數。推行“網(wǎng)格化”搶修服務(wù)，提高故障搶修效率，減少故障停電時(shí)間和次數。

8.用電更經(jīng)濟：向客戶(hù)提供能效賬單和節能咨詢(xún)服務(wù)，指導客戶(hù)實(shí)施電能替代、節能改造，實(shí)現降本增效。

9.用電更安全：加強安全用電宣傳，指導客戶(hù)排查整改隱患，配合制定事故應急預案，開(kāi)展事故應急演練，做到檢查、告知、備案、服務(wù)“四到位”。