行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)公示（出租汽車）
發(fā)布日期：2022-04-20
| 出租汽車行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)（試行） | |||||||||||
| 一、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》 | |||||||||||
| 序號 | 違法種類 | 法律依據(jù) | 違法程度 | 情節(jié)與后果 | 處罰標(biāo)準(zhǔn) | ||||||
| 1 | 未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 警告并處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 警告并處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 警告并處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 警告并處30000元罰款 | |||||||||
| 2 | 偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（二）偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 警告并處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 警告并處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 警告并處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 警告并處30000元罰款 | |||||||||
| 3 | 網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,或者線上提供服務(wù)車輛與線下實際提供服務(wù)車輛不一致的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（一）提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,或者線上提供服務(wù)車輛與線下實際提供服務(wù)車輛不一致的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 4 | 網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實際提供服務(wù)駕駛員不一致的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（二）提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實際提供服務(wù)駕駛員不一致的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 5 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（三）未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在交通安全責(zé)任事故等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 6 | 網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)車輛起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（四）起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 7 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定將提供服務(wù)的車輛、駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（五）未按照規(guī)定將提供服務(wù)的車輛、駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 8 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實投訴舉報制度的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（六）未按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實投訴舉報制度的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 9 | 網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（七）未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在阻撓執(zhí)法等嚴(yán)重情節(jié)，社會影響不良的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 10 | 網(wǎng)約車平臺公司未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴(yán)重違反國家相關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十五條 網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（八）未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴(yán)重違反國家相關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 11 | 網(wǎng)約車駕駛員未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（一）未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 12 | 網(wǎng)約車駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（二）途中甩客或者故意繞道行駛的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 13 | 網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)收費的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（三）違規(guī)收費的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 14 | 網(wǎng)約車駕駛員對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的 | 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 工商總局 質(zhì)檢總局 國家網(wǎng)信辦令2016年第60號）第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（四）對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處50元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處100元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處200元罰款 | |||||||||
| 備注 | “一年”指從初次領(lǐng)取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證之日算起，可跨自然年度。 | ||||||||||
| 二、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》 | |||||||||||
| 序號 | 違法種類 | 法律依據(jù) | 違法程度 | 情節(jié)及后果 | 處罰標(biāo)準(zhǔn) | ||||||
| 1 | 未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： （一）未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 2 | 起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： （二）起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 3 | 使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條第 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： （三）使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 4 | 使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十五條第 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： （四）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 5 | 擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的； | 一般 | 違法行為不滿5日，且擅自暫停、中止巡游出租汽車經(jīng)營不超過本單位車輛總數(shù)5%的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 1.違法行為5日以上、不滿15日的 2.擅自暫停、中止巡游出租汽車經(jīng)營占本單位車輛5%及以上，不超過10%的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.違法行為15日以上的 2.擅自暫停、中止巡游出租汽車經(jīng)營占本單位車輛10%以上的 3.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 6 | 出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（二）出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租車輛經(jīng)營權(quán)的； | 一般 | 違法行為不滿5日，且出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)不超過5輛的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 1.違法行為5日以上、不滿15日的 2.出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)5輛及以上，不超過10輛的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.違法行為15日以上的 2.出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)10輛及以上的 3.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 7 | 巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（三）巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的； | 一般 | 違法行為不滿5日的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 違法行為5日以上、不滿15日的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.違法行為15日以上的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 8 | 不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（四）不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 9 | 不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（五）不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 10 | 巡游出租汽車經(jīng)營者不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十六條 巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（六）不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 11 | 巡游出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（一）拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 12 | 巡游出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（二）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 13 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（三）不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.私自設(shè)置，擅自調(diào)整或故意損壞計程計價設(shè)備的 3.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 14 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（四）不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 15 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（五）不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 16 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（六）不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 17 | 巡游出租汽車駕駛員接受巡游出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（七）接受巡游出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 18 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十七條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：（八）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 19 | 巡游出租汽車駕駛員在機(jī)場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十八條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：（一）在機(jī)場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處500元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與調(diào)度人員發(fā)生沖突、交通安全責(zé)任等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 20 | 巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2016年第64號）第四十八條 巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：（二）轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處500元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻礙執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 備注 | “一年”指從初次領(lǐng)取道路運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證、巡游出租汽車駕駛員證之日算起，可跨自然年度。 | ||||||||||
| 三、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》 | |||||||||||
| 序號 | 違法種類 | 法律依據(jù) | 違法程度 | 情節(jié)與后果 | 處罰標(biāo)準(zhǔn) | ||||||
| 1 | 未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 2 | 使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（二）使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 3 | 轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（三）轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處10000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處15000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 4 | 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，未經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊從事出租汽車客運服務(wù)的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 第十六條 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 5 | 途中甩客或者故意繞道行駛的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （一）途中甩客或者故意繞道行駛； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 6 | 不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （二）不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 7 | 不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （三）不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 8 | 不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （四）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客發(fā)生沖突等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 9 | 未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （五）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 10 | 不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （六）不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 11 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點候客的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （七）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點候客； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 12 | 巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點提供預(yù)約服務(wù) | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （八）巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點提供預(yù)約服務(wù)； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 13 | 巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違規(guī)收費的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （九）巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違規(guī)收費； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 14 | 對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十二條 出租汽車駕駛員違反第十六條、第四十條規(guī)定的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 第四十條 出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為： （十）對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處200元罰款 | ||||||
| 一般 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處500元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處1000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、與乘客沖突、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 15 | 聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十三條 違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。 | 一般 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處5000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處10000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 一年內(nèi)第三次違法行為的 | 處20000元罰款 | |||||||||
| 特別嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第四次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處30000元罰款 | |||||||||
| 16 | 聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款： （一）聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的； | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處1000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故、阻撓執(zhí)法等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處3000元罰款 | |||||||||
| 17 | 不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。 | 《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號）第四十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款： （二）不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。 | 輕微 | 一年內(nèi)初次違法行為的 | 處1000元罰款 | ||||||
| 較重 | 一年內(nèi)第二次違法行為的 | 處2000元罰款 | |||||||||
| 嚴(yán)重 | 1.一年內(nèi)第三次（及以上）違法行為的 2.存在違法行為被舉報、媒體曝光、交通安全責(zé)任事故等情節(jié)嚴(yán)重，造成社會不良影響的 | 處3000元罰款 | |||||||||
| 備注 | “一年”指從初次領(lǐng)取巡游出租汽車駕駛員證、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證之日算起，可跨自然年度。 | ||||||||||
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